Voxens, spécialiste de la relation client omnicanal 100 % français
Nous vous accompagnons dans la gestion de votre parcours client depuis nos sites situés en France.
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Nos services
Marketing téléphonique et digital
Acquisition et fidélisation clients
Ventes, upsells, cross-sell
Prise de RDV
Collecte de dons
Génération et Traitement leads web (e-rebond)
Vente de produits d’assurances / mutuelle santé
Gestion relation client
Renseignement Niveau 0 / 1 / Gestion complète de bout en bout
Traitement omnicanal (téléphone, mail, Tchat, formulaires)
Débordement / gestion congés / Gestion24/7
Délégation de personnels
Mise à disposition de personnel formé
Secrétariat / télésecrétariat / Personnel d’accueil
Gestionnaires de sinistres
Accompagnement stratégique
Centre d’appels au service de la communicationNotre centre d’appels dédié à la communication se positionne en tant qu’acteur essentiel pour optimiser vos interactions avec vos clients.
Grâce à notre expertise dans la gestion de la communication, nous vous offrons des solutions sur mesure pour améliorer la qualité de vos échanges. Que ce soit pour la gestion des appels entrants ou sortants, notre équipe hautement qualifiée sait comment établir une communication fluide et efficace, renforçant ainsi vos relations avec vos clients et augmentant votre satisfaction client. Notre approche innovante en termes de call center communication vous permettra d’atteindre vos objectifs de manière efficace et ciblée.
Prospection commerciale optimisée
Vous recherchez des moyens novateurs pour booster votre prospection commerciale ? Notre centre d’appels spécialisé dans la prospection commerciale est là pour vous aider. Notre équipe expérimentée sait comment identifier les opportunités de croissance, générer des leads de qualité et maximiser votre portefeuille clients. Grâce à notre approche stratégique et à notre maîtrise des techniques de prospection, nous sommes en mesure d’atteindre des résultats tangibles. Notre call center s’engage à vous fournir des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de prospection commerciale, contribuant ainsi à stimuler votre croissance et à renforcer votre présence sur le marché.
Prise de rendez-vous simplifiée
La prise de rendez-vous est un élément clé de toute entreprise prospère. Notre service de call center dédié à la prise de rendez-vous vous offre une solution efficace pour optimiser cette étape cruciale de votre activité. Grâce à notre équipe dévouée et à nos outils de pointe, nous gérons votre agenda de manière organisée et professionnelle. Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, notre expertise en call center PME nous permet de personnaliser nos services en fonction de vos besoins spécifiques. Simplifiez le processus de prise de rendez-vous, offrez une expérience client exceptionnelle et libérez du temps pour vous concentrer sur les aspects stratégiques de votre entreprise.
A propos
Le groupe Voxens compte actuellement 1 080 positions réparties sur 10 sites partout en France. Nous traitons chaque année environ 2 millions d'appels entrants, 7 millions d'appels sortants et plus de 350 000 dossiers.
